常见问题
账户问题
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1.
开启账户是否需要收费,有没有最低资金要求?在本公司开户不需收费, 开户的最低存款金额只需100美元,而开户存款同时可作交易款项。立即开户
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2.
有模拟账户试用吗?有的。我们提供3种交易平台(GTS、MT4和GTX交易平台)供您选择。同一款交易平台的模拟账户和真实账户会使用相同的软件,看到的贵金属行情和进行的操作模式完全相同,能够助您熟悉网上交易平台操作和学习贵金属投资交易。请立即点击模拟账户,填写注册所需资料。成功注册后,我们会把模拟账号和密码发送至您注册时的电邮地址。
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3.
模拟账户可以使用电话交易系统吗?模拟账户不可以使用电话交易系统进行交易。
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4.
账户有持仓上限吗?有的,账户设有持仓上限。为避免客户承担过高的投资风险,每个交易账户设定的最大持仓限额是1000手(包括锁仓单)。如需提高持仓限额,请联系我们的客户服务专员申请。
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5.
如果忘记账户密码该怎么办?您可在平台登入页面点击「忘记密码」,要求对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。
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6.
账户总汇中各栏目是什么意思?账户 | 在本公司开设的交易账户 |
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余额 | 当前的账户资金余额 |
净值 | 就是余额加上总净盈亏,反映账户资金的动态变化,也表示若在当前时刻把所有单平仓,则该账户余额为当前净值 |
占用资金 | 即占用保证金,表示所有持仓单所需的保证金总和 |
可用资金 | 等于净值扣除占用资金,即表示该账户当前可以用于交易的有效资金。 (可用资金可被申请取款) |
总净盈亏 | 当前所有持仓单的净盈亏总和 |
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7.
使用什么货币进行交易?我们指定账户货币为美元,若客户以人民币存取款项,均参考本公司公布的市场汇率作兑换,有关详情可参考兑换汇率注意事项。汇率价格公平公开,本公司绝不收取任何费用。
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8.
可以存入哪种货币的存款?您可以存入美元,人民币或港币存款。
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9.
取款货币会是什么?如客户要取款,我们会从账户中提取要求的美元款项,转账至客户的登记银行账户。如客户取款账户是人民币账户,均参考本公司公布的的市场汇率作兑换。如客户取款账户是港币账户,均使用香港恒生银行每星期日公布的市场汇率作兑换。保证汇率价格公平公开,不收取买任何费用或买卖差价,绝不取巧。
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存款和取款是否收取手续费?11
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存款后我需要通知公司吗?国内客户适用
如您透过网上存款,存款后是不需要通知公司的。您可以登入网上交易平台,在报表的「额度记录」中查询您的存款情况。如您是透过汇款(TT)存款,则请保留成功存入款项之存款单据,并连同您的名称及账户号码电邮至 cs@wgold.hk或传真至 (852) 3691 9730。我们的财务部门会尽快与银行确认您的存款,并将收到的实际金额添加到您的账户中。
香港客户适用
当您存款至我们银行户口后,请保留存款单据,并连同您的名称及账户号码电邮至cs@wgold.hk或传真至(852) 3691 9730。我们的财务部门会尽快与银行确认您的存款,并将收到的实际金额添加到您的账户中。您可以登入网上交易平台,在报表的「额度记录」中查询您的存款情况。
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12.
取款多久可以到账?24小时累计取款金额 | 银行 | 支付平台处理取款时段 |
完成处理时间 |
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少于20,000美元 | 中国工商银行 | 7x24全天候处理 | 2小时内 |
中国建设银行 | |||
中国农业银行 | |||
招商银行 | |||
兴业银行 | |||
其他银行 | 即时处理申请时间段 :
工作日北京时间 10:00至16:30; *其他时间段的申请延至下一个即时申请时间段处理 |
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达20,000美元或以上 | 中国工商银行 | 即时处理申请时间段 :
工作日北京时间 10:00至17:30; *其他时间段的申请延至下一个即时申请时间段处理 |
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中国建设银行 | |||
中国农业银行 | |||
招商银行 | |||
兴业银行 | |||
其他银行 | 即时处理申请时间段 :
工作日北京时间 10:00至16:30; *其他时间段的申请延至下一个即时申请时间段处理 |
处理时间受以下的因素影响:
完成处理后,具体支付到账时间与绑定银行账户状态有关,具体情况请与银行查询。
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13.
如何确保我的账户资金安全?盈富金汇有限公司财务及营运状况均合符行业标准。盈富金汇的资金状况由专业核数师定期查核,再向有关机构呈交报告,客户资金得到严谨保护。
交易问题
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1.
可以交易哪些贵金属产品?02
2.
贵金属产品什么时间可以交易?03
3.
每天什么时间进行交易结算?04
4.
有哪些交易方法?05
5.
一次可以交易多少手?06
6.
交易一手的保证金是多少?07
7.
可成交范围是什么意思?08
8.
什么是止盈单及止损单?09
9.
委托开仓有什么限制?10
10.
什么是锁仓?11
11.
能否进行锁仓?12
12.
锁仓时保证金怎么收取?13
13.
解锁有什么要求?14
14.
能否把所有持仓单一次全部平仓?15
15.
什么条件下会进行强制平仓?16
16.
强制平仓时怎样进行取值?其他问题
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净值低于维持保证金时是否会收到通知?02
2.
怎样收到日结单和月结单?03
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为什么收到你们公司发来的电子邮件会出现乱码?